Política de entregas

POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO NOSSA POLÍTICA DE ENTREGAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA
TELEFONE DO SETOR DE ENTREGAS:
(21) 3486-9258 / (21) 3486-9259


1) Os produtos serão entregues por frota própria ou por uma empresa de entrega contratada.

2) O setor de entregas irá entrar em contato com o cliente para marcação da entrega. Não realizamos entregas sem a confirmação do cliente.

3) Os horários de entrega são de segunda a sexta das 8h as 20h, e sábados, das 8h ás 16h. 

4) A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso não queira receber o produto no prazo de entrega informado, o cliente deverá entrar em contato com a o setor de entregas pelo menos 24 horas antes para agendar a nova entrega, a qual poderá ocorrer em até 5 dias uteis após a data da mudança.

5) O cliente deverá conferir a quantidade e a integridade do material no momento da descarga. Qualquer desacordo deverá ser evidenciado na hora e anotado na via do "aceite" (via que vai junto a mercadoria) para que possa ser realizada a troca do material. Fica o cliente ciente que se não houver relato sobre avarias ou quantidades incorretas na via do aceite, A EMPRESA NÃO REALIZARÁ A TROCA QUANTO AVARIAS OU QUANTIDADES INCORRETA.

6) Caso o cliente não esteja no local e hora acordado no pedido, fica o cliente ciente que deverá pagar um novo frete.

7) Em casos de pagamento no local, caso haja algum imprevisto ou problema quanto ao pagamento que seja de responsabilidade do cliente, o mesmo deverá arcar com um novo frete.

8) Alertamos que o serviço de entrega dos produtos não engloba eventuais serviços de transporte destes por escadas, guindastes, vielas ou em locais inacessíveis que dificultem a entrega e possam acarretar danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos deverão ser por ele suportados.

9)Em caso de acontecimentos extraordinarios ou anormais, fica a empresa responsável em comunicar o cliente e entregar a mercadoria em até 72 horas do prazo acordado.

10) Caso o cliente não queira receber a mercadoria comprada por falta de espaço ou qualquer outro problema de sua responsabilidade, a empresa guardará a mercadoria pelo prazo maximo de 30 dias ; após este periodo será cobrada uma taxa referetente a diaria do material em nosso estoque.


 Em caso de duvidas, por favor ligar para o setor de entregas nos telefones (21) 3486-9258 ou 3486-9259 

 

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