POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO NOSSA POLÍTICA DE ENTREGAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA
TELEFONE DO SETOR DE ENTREGAS:
(21) 3392-8282 ; OPÇÃO 2
1) Os produtos serão entregues por frota própria ou por uma empresa de entrega contratada.
2) O setor de entregas irá entrar em contato com o cliente para marcação da entrega. Não realizamos entregas sem a confirmação do cliente.
3) Os horários de entrega são de Segunda a Sábado das 8h as 20h.
4) A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso não queira receber o produto no prazo de entrega informado, o cliente deverá entrar em contato com a o setor de entregas pelo menos 24 horas antes para agendar a nova entrega, a qual poderá ocorrer em até 5 dias uteis após a data da mudança.
5) O cliente deverá conferir a quantidade e a integridade do material no momento da descarga. Qualquer desacordo deverá ser evidenciado na hora e anotado na via do "aceite" (via que vai junto a mercadoria) para que possa ser realizada a troca do material. Fica o cliente ciente que se não houver relato sobre avarias ou quantidades incorretas na via do aceite, A EMPRESA NÃO REALIZARÁ A TROCA QUANTO AVARIAS OU QUANTIDADES INCORRETA.
6) Caso o cliente não esteja no local e hora acordado no pedido, fica o cliente ciente que deverá pagar um novo frete.
7) Em casos de pagamento no local, caso haja algum imprevisto ou problema quanto ao pagamento que seja de responsabilidade do cliente, o mesmo deverá arcar com um novo frete.
8) Alertamos que o serviço de entrega dos produtos não engloba eventuais serviços de transporte destes por escadas, lajes, guindastes, vielas ou qual outro local inacessível que dificulte a entrega e possam acarretar danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos deverão ser por ele suportados.
9) Em casos de devolução do dinheiro ou troca de mercadoria por culpa do cliente, será cobrado um frete referente aos custos da entrega.
10)Em caso de acontecimentos extraordinários ou anormais, fica a empresa responsável em comunicar o cliente e entregar a mercadoria em até 72 horas do prazo acordado.
11) Caso o cliente não queira receber a mercadoria comprada por falta de espaço ou qualquer outro problema de sua responsabilidade, a empresa guardará a mercadoria pelo prazo máximo de 30 dias ; após este período será cobrada uma taxa referente a diária do material em nosso estoque.
12)Em casos de pagamento no local, o cliente deverá fazer o pagamento antes da mercadoria ser descarregada ; Caso o pagamento não seja feito por algum motivo do cliente ; deverá ser pago outro frete.
13)Não efetuamos entregas em dias de chuva em locais de risco. Nesse caso será remarcada a data de entrega
Em caso de duvidas, por favor ligar para o setor de entregas nos telefones (21) 3392-8282 ; OPÇÃO 2
